今年，研华不止一次通过各种网络媒体强调，帮助中国设备制造商取得成功是研华未来的主要责任和使命。无论是媒体、行业，还是直接受益于这一口号的设备制造商，他们都强烈地感觉到，研华的这一举措将在一定程度上弥补设备制造商技术资源的严重不足，同时加快各种设备制造行业的经济发展。但“帮助成功”只是一个口号，还是一个被先进技术在行业中“捏造”的概念？一位业内专业网站的资深编辑透露，按照研华的风格，帮助成功肯定不仅仅是空·霍尔的口号，而是一个暗示，表明研华开始向媒体释放对中国设备制造商的关注，这也是研华未来的一个主要市场战略。

事实上，自从这个概念在今年年初提出以来，研华已经在全国各大城市举办了一系列以“帮助中国设备制造商成功”为主题的研讨会。在8月刚刚结束的“2006网络设备平台国际论坛”上，研华科技嵌入式计算机事业部总经理林士风也强调，设备制造业将是关系到中国经济快速发展的重要因素，研华科技将在这一领域投入足够的资源，尤其是在技术方面提供最好的帮助。

[br/]林士风的“海口自夸”并非没有根据。根据与研华科技合作的众多国内外客户的反馈，研华科技在研发、制造、服务和质量控制方面均达到了行业的先进水平。“具体而言，Advantech可以通过技术支持和经验共享来帮助各种设备制造商，这是迄今为止为数不多的能够提供此类服务的公司之一。”

[b] R&D，力量的象征[/b]
为什么研华能成为全球行业领导者？不熟悉研华的人通常只看表面:“研华在这个行业已经有20多年的历史，是第一个进入工业控制行业的制造商。有了经验和惯例，它肯定能成为第一个。”事实上，除了最早涉足工业计算机领域的原因之外，研华科技的研发一直是其实力的象征，也是其近年来持续增长的关键因素。

在中国，几乎所有的行业都缺乏研发。由于没有领先的技术，中国很多行业发展滞后，这表现在产品上，差异化小，质量低劣。很多人比较当前中国市场，“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。”归根结底，这种情况的根本原因是缺乏技术和研发。

Advantage整合R&D的功能，快速反映市场变化，并积极响应客户需求。研华科技始终将5%的综合收入和20%的员工投入其中，每年成功提交100多项专利并成功开发30多种新产品。通过对新产品开发过程的不懈改进，研华的实力也得到不断提升。Advantech向客户承诺:更高的质量、更快的上市时间和更好的服务能力。

2005年底，研华还在深圳设立了R&D中心，这是其在mainland China的嵌入式计算机事业部的总部。因此，研华中国(包括台北)有五家R&D机构，为所有主要地区的客户提供服务，并确保产品开发的及时性和效率。

[b]制造，Advantage实力的最佳展示[/b]
Advantage拥有悠久的生产服务历史，提供全面的行业领先生产服务，从电路板组装、子系统组装、系统集成(包括定制产品集成)到所有相关生产流程中的质量保证测试。

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凭借丰富的生产经验，Advantech可以将产品开发阶段与生产阶段完美结合，从而创造出更高效的新产品导入流程。研华科技了解客户的需求，开发了灵活有效的生产流程和it基础设施，能够更有效地管理和掌握客户不断变化的需求。

所有过程都由现场管理信息系统(sfcs)管理，该系统可以随时监控和纠正生产过程。通过订单跟踪系统(ots)，客户甚至可以跟踪产品零件的状态。客户和研华之间的这种合作为产品生产过程效率的优化提供了所需的信息流。这些足以改善客户的整体产品介绍计划，更好地为产品销售到市场后的售后服务做准备。

Advantage位于中国大陆(昆山和东莞)和台湾的制造中心，采用世界一流的erp系统，确保高度灵活和快速响应的服务水平。研华积累了20年的经验，为各种垂直应用市场提供各种高质量的产品，并在主板设计、系统集成和灵活生产方面树立了强大的品牌形象。

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[b]成熟而细致的质量控制流程[/b]
研华的闭环质量保证流程系统包括三个部分:设计质量保证(dqa)、生产质量保证(mqa)和客户质量保证(cqa)。该系统为产品设计和制造质量的稳定性和可靠性提供了持续的反馈保证。作为iso-9001和iso-14001质量保证认证体系的补充，Advantech还提供了1000多份关于质量政策和操作指南的参考文件。

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全球服务网络包括六个地区:美国、欧洲、亚太地区、日本、中国大陆和台湾。研华在销售、营销、物流、bto定制组装、rma返工服务、信息管理、财务、人力资源和质量保证方面提供全面服务。研华科技在16个国家和35个主要城市设有分公司，每个基地的服务中心已成为该地区业务增长的积极驱动力。

来自研华不同地区的应用工程师团队通力合作，为客户提供近乎实时的技术支持。同时，crm系统提供了大量的信息资源，可以与客户分享成功的案例和经验。此外，研华在美国、欧洲、亚太地区和中国设立了服务中心，提供维护服务。

从研发部的研发、制造、质量控制和服务的角度来看，研发部提出的“协助中国设备制造商”的建议是有根据的。据悉，从10月份开始，研华将在全国各大城市召开第二届“嵌入式开发者大会”，邀请技术专家围绕开发者最关心的技术问题进行全面的分析和讲解。我相信研华的“攻势”会让“设备制造商”更放心。