[描述]迈克传感器售后服务团队提供专业技术支持，解决客户现场应用问题。选择麦克传感器意味着选择无忧服务和售后保证。

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大家好，我是迈克传感的现场服务工程师，从事售后服务多年。在产品网站上遇到了各种问题。我将以“服务日志”的形式向您讲述迈克·森特售后服务团队的故事。

/ 葛洲坝流量计现场服务/

2018年8月8日星期三

宜昌晴

今天，我去了长江电力的产品应用现场，解决了一个涡街流量计的现场使用问题。

三峡水电站是当今世界上最大的水电工程，迈克传感器自动化产品已经为其服务多年。像葛洲坝、溪洛渡和向家坝这样的大型电站在长江上运行是必不可少的。

不久前，葛洲坝用户反馈供气系统新安装的涡街流量计显示数据不稳定，测量值不准确。收到反馈后，我立即与现场工作人员沟通。我们知道设备安装后，在工作过程中，我们不知道为什么显示数字一直在跳。为了尽快解决问题，使现场仪器正常工作，售后团队连夜赶往葛洲坝现场。

第二天早上到达后，现场观察，当你靠近管道和空气补偿泵时，可以听到低频“咔嗒”声，当你触摸安装仪器的管道时，可以感觉到明显的振动。

对现场电源和仪器设备接地进行测试后，发现现场电气工作环境良好，消除了电气干扰的影响。通过与现场工作人员的沟通，以及对仪器工作环境和供气系统工作原理的分析，一致确认安装位置存在较大的机械振动。将流量计从管道上断开后，流量计指示几次零点，但不再跳动。基本上，可以确定现场故障的来源在于管道的振动。

在确定故障原因后，我们根据现场情况提出了解决方案。一方面，对管道进行加固，并在一些位置填充泡沫以减小振动幅度；另一方面，流量计的安装位置向后移动，这减少了流量计安装点的共振。调整后，数据抖动问题得到明显抑制，产品立即正常工作，长期观察运行稳定，得到客户认可。

涡街流量计是一种对管道流畅性要求较高的仪表。流体中的三角柱涡流发生器从两侧交替产生规则的涡流，涡流的稳定性直接影响测量精度。特定的机械振动会影响流体的稳定性并导致干扰。如果管道振动和冲击很大，介质速度很低，很可能干扰信号大于流量信号，仪表数据会剧烈跳动。因此，涡街流量计应安装在流动状态稳定的地方，或尽可能采取减振措施。

在这种情况下，我们为客户的产品选择实现了最佳的性价比，也通过现场服务解决了问题，这也说明了流量计是三点选七点用的说法。好的产品，除了优秀的品质，还应该对使用环境有深刻的了解，为用户消除使用过程中的问题，让用户认识到“选择麦克传感器产品就意味着选择安心”。

/ 后跟/

上次服务后，我再次跟进客户，反馈补给泵运行期间，流量计测量数据正常，满足客户的初始产品要求。